Unifique é a melhor operadora do país em banda larga e telefonia fixa e TV por assinatura .
Operadora obteve a melhor média do Brasil na pesquisa de Satisfação do Consumidor da Anatel.
06/04/2022 @ 16:49

Timbó, 06 de abril de 2022 – A operadora de Telecomunicação Unifique (B3: FIQE3 BZ) conquistou o primeiro lugar no ranking nacional como a melhor provedora de Banda Larga Fixa, Telefonia Fixa e TV por Assinatura, em 2021, segundo Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida do Consumidor, realizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A nota de satisfação geral recebida pela Unifique foi 7,94 no quesito Banda Larga Fixa, 8,37 em Telefonia Fixa, e 8,06 em TV por Assinatura.

Além da prestação de serviços nestes três segmentos, o ranking da Anatel contempla Telefonia Móvel Pós-paga e Pré-paga. Em cada um deles são avaliados cinco quesitos, cuja média das notas define o índice de satisfação geral em cada um deles. A pesquisa entrevistou mais de 81 mil consumidores entre 12 de julho e 9 de dezembro de 2021

Para o CEO e fundador da Unifique, Fabiano Busnardo, “esse reconhecimento é fruto de dedicação de toda a família Unifique, que reúne os que contribuíram e contribuem para fazer da empresa um lugar de excelência, tanto na oferta dos serviços como para se trabalhar”. “Estamos muito felizes por ter conquistado esse mérito e é bom mostrar para o país que somos uma empresa que cresce e ao mesmo tempo mantém a qualidade de seus serviços em níveis de excelência”, acrescenta.

Na edição de 2021, os critérios de avaliação foram modificados pela Anatel, que divulgou as melhores operadoras por estado de operação ou Unidade Federativa (UF). Para participar da pesquisa é preciso ter pelo menos 10 mil acessos elegíveis na UF em que opera, excluindo acesso de pessoa jurídica e acesso sem serviço de voz.

Na edição de 2020, a Unifique foi classificada como a Melhor Operadora de Banda Larga Fixa e melhor em Telefonia fixa do Brasil, com a média de 7,76 e 8,56, respectivamente, no índice de satisfação geral. Em 2019, já havia liderado o ranking nacional em Banda Larga Fixa, com média 8,02, e em 2018, quando participou da pesquisa pela primeira vez, foi a melhor de Santa Catarina no mesmo segmento de serviço, com 7,64.

Motivos para comemorar

A Unifique registrou receita liquida de R$ 458 milhões em 2021, 81% maior do que no ano anterior. O resultado revela expressivo crescimento da quantidade de acessos, que atingiu 477 mil, a maior parte fruto do crescimento não orgânico com as 10 aquisições realizadas durante o ano. Outro destaque foi a aquisição da faixa de frequência 3.5 Mhz no Leilão 5G, nos Estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

A receita bruta da Unifique em 2021 foi de R$ 603 milhões, um crescimento de 52,5%, comparado ao ano anterior, quando contabilizou R$ 396 milhões. O Ebitda registrou aumento de 62,1%, alcançando R$ 226 milhões. O lucro líquido de R$ 80,5 milhões, teve um aumento de 59,6%, em comparação ao exercício de 2020.

Em novembro, a operadora catarinense foi vitoriosa no lote da faixa de 3.5 MHz, no leilão de frequência 5G nos estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul. O leilão não-arrecadatório, e com obrigatoriedade de investimentos em cidades menores - 670 cidades nos dois estados, foi complementar ao plano de negócios da companhia, que tem como missão levar a fibra ótica ao maior número possível de cidades da região Sul, de forma orgânica e inorgânica.

Com a concessão da faixa de 3.5 MHz – a faixa de frequência mais usada para a tecnologia 5G, a Unifique pretende oferecer novos serviços como a internet banda larga sem fio FWA, produtos e serviços de valor agregado utilizando internet das coisas “IOT”, e soluções de telefonia móvel com operação própria ou em parceria com outros operadores.

Sobre a Unifique 

Presente em cerca de 150 municípios nos três estados do Sul, a Unifique oferece serviços de acesso à internet, telefonia móvel e fixa, TVHD e data Center para uma carteira de mais de 500 mil clientes, residenciais e corporativos. Melhor operadora de banda larga fixa e telefonia fixa do país, segundo a pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida, da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a empresa tem como missão facilitar a vida das pessoas. Para isso, investe continuamente com o objetivo de levar inovação tecnológica e serviços de excelência aos seus clientes. Fundada em 1997, em Timbó (SC), a Unifique abriu capital na bolsa de valores, em junho de 2021. Em novembro desse ano, comemora 25 anos de atividades nos estados da região Sul.

Mais informações: 

CDI Comunicação

Regina Diniz – regina.diniz@cdicom.com.br – Tel. (11) 3819-7998 | (11) 98572-4041  

Márcia Avruch – marcia.avruch@cdicom.com.br – Tel. (11) 3819-7964 | (11) 98397-7805

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